岗位职责
1. 负责拨打潜在客户电话,介绍公司装修服务套餐、特色优势,挖掘客户装修意向,解答客户基础疑问,邀约客户到店详谈。
2. 对已到店咨询但未签约的客户进行持续跟进,通过电话沟通,了解客户顾虑,针对性地提供解决方案,推动客户签约。
3. 针对签约客户,定期电话回访,了解施工过程中的满意度,及时收集客户反馈,协调相关部门解决问题,确保客户体验。
4. 整理客户电话沟通记录,详细记录客户需求、意见及跟进情况,将信息准确录入客户管理系统,为公司营销决策提供数据支撑。
三、任职要求
1. 高中及以上学历,专业不限,有销售、客服工作经验者优先。
2. 具备良好的语言表达能力和沟通技巧,声音甜美、亲和力强,能快速与客户建立信任关系。
3.有较强的抗压能力和应变能力,面对客户拒绝和质疑时能保持积极心态,灵活应对。
4. 工作认真负责,有较强的执行力和目标意识,能高效完成电话拨打和客户跟进任务。
四、薪资福利
1. 薪资待遇:无责底薪[3200]元 + 高额提成 + 绩效奖金
2. 福利保障:缴纳五险,享受带薪年假、、婚假、产假等法定假期,节日福利丰厚。